Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Bright Tutorial sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest Bright Tutorial sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 5272847392, REGON: 382947561, KRS: 0000847392.

3. Regulamin dostępny jest pod adresem bright-tutorial.com oraz w siedzibie Usługodawcy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Bright Tutorial sp. z o.o.

2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

3. Usługa - usługa szkoleniowa w zakresie treningu medialnego oferowana przez Usługodawcę.

4. Program - zestaw sesji treningowych zgodnie z wybranym pakietem usług.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Start Medialny - program podstawowy
• Telewizyjna Pewność - program intensywny
• Mistrzowski Wizerunek - program zaawansowany
• Sesja Pojedyncza - sesja jednorazowa
• Kryzys Wizerunkowy - wsparcie kryzysowe

2. Szczegółowy opis programów dostępny jest na stronie internetowej oraz w ofercie handlowej.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Warunkiem realizacji usługi jest złożenie zgłoszenia przez Klienta i potwierdzenie rezerwacji przez Usługodawcę.

2. Zgłoszenie można złożyć poprzez formularz na stronie internetowej lub kontakt mailowy.

3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin.

4. Klient zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zarezerwowanych sesjach.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane są na stronie internetowej w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje przed rozpoczęciem pierwszej sesji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

3. Dopuszczalne formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność kartą
• Gotówka w siedzibie Usługodawcy

4. Usługodawca wystawi fakturę VAT na życzenie Klienta.

§ 6. Odwoływanie i przesuwanie sesji

1. Klient może przesunąć termin sesji, informując o tym Usługodawcę minimum 48 godzin przed planowaną sesją.

2. Odwołanie sesji w terminie krótszym niż 48 godziny przed jej rozpoczęciem skutkuje utratą sesji bez zwrotu płatności.

3. W przypadku nieobecności Klienta na sesji bez wcześniejszego poinformowania, sesja uznawana jest za wykorzystaną.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą Klienta.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca całość otrzymanych płatności w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub mailowo na: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko i dane kontaktowe Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 9. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały szkoleniowe, nagrania i materiały edukacyjne przekazane Klientowi stanowią własność Usługodawcy.

2. Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie na własny użytek, bez prawa do rozpowszechniania.

3. Nagrania sesji treningowych mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie w celach edukacyjnych i promocyjnych własnej osoby.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji usługi.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.